L’AI come capacità organizzativa.
Un linguaggio comune per management, practitioner e system integrator. Il punto di partenza è il lavoro da migliorare.
La tesi e i principi
Decision-first, process-grounded. Il metodo considera anche l’alternativa senza AI.
Quando applicarlo
Fit organizzativo, dell’engagement e del processo candidato.
L’architettura
Pilastri, transizioni e strumenti: le relazioni che fanno funzionare il sistema.
Corporate Memory
Conservare e riusare conoscenza con provenienza, validazione e ownership.
Autonomia e memoria
Due assi distinti: capacità di agire e autorità sulla conoscenza.
Maturità e miglioramento
Capacità organizzativa, apprendimento e riuso su più casi.
I sei pilastri
Ritorna alla mappaStrategic Intent
Trasforma l’ambizione in outcome verificabili, priorità e un mandato condiviso.
Decision Mapping
Dal processo reale alle decisioni: trigger, informazioni, alternative, owner ed eccezioni.
Process Redesign
Progetta il processo futuro, i passaggi Human + AI e le condizioni per gestire le eccezioni.
Digital Role Design
Definisci un mandato esplicito: capacità, autonomia, limiti, supervisione e owner.
Governance & Trust
Collega responsabilità, sicurezza, evidenze e service management proporzionato all’impatto.
Value Measurement
Definisci prima del pilot come misurare valore, qualità, adozione e rischio.